天音通信有限公司

2026届管培生（酒店管理方向）

岗位职责：

（一）多部门轮岗实践：依次在前厅、客房、餐饮、销售等核心部门轮岗，熟悉各部门业务流程，掌握房态管理、客房清洁标准、餐饮服务规范、客户拓展等基础技能，了解部门间协作机制。

（二）协助日常运营管理：轮岗期间协助部门经理制定员工排班计划，整理运营数据并提交报表；参与部门会议，针对服务流程、运营效率等提出优化建议；协助督导一线员工执行服务标准。

（三）客户服务保障：参与客户接待工作，及时响应宾客需求；协助处理客户投诉与突发问题，记录客户反馈并同步至对应部门；参与客户满意度调研，助力提升酒店服务品质。

（四）专项任务执行：协助筹备大型会议、主题晚宴等活动，负责物料协调、流程对接等事宜；参与酒店品牌推广相关辅助工作，配合完成营销活动落地。

（五）储备管理能力：参与酒店组织的系统培训与导师带教项目，积累管理知识；逐步尝试承担基础督导职责，为后续独立负责部门模块、向管理层进阶储备能力。

任职资格：

（一）教育背景：本科及以上学历，2026届应届毕业生；

（二）专业要求：酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先；

（三）学习能力：学习能力突出，通过CET6考试或通过同等水平外语等级考试；

（四）素质要求：认同企业文化，具有较强的责任心和事业心、良好的沟通及表达能力；

                        具有学院或学校级学生干部经历。 有知名国内外五星级酒店实习经历的人选优先。

投递说明：

投递邮箱：liuazh@chinatelling.com

天音通信控股股份有限公司于1997年在深圳证券交易所上市公司，股票代码为000829。

天音控股从单一手机分销行业起步，经过二十多年的发展，现已发展成为集手机分销、彩票、移动互联网、移动转售等业务为一体的大型集团化公司。从2004年开始连续16年进入中国企业500强，2019年位列第209位。

一直以来，公司秉承着奋斗、责任、激情、变革的企业精神，以“让联接更方便，生意更简单”为使命，以“一网一平台”为轴心，形成“1+N”的产业发展体系，以通信产品为核心，通过打造“线下网络、线上平台”，建立新零售体系，实现千县万乡工程，覆盖几十万家门店，服务数亿级用户和千亿级产业互联网，成为中国产业互联网的领军企业。天音控股经过多年的发展，形成了以手机分销为核心，以彩票业务为重点的双主业发展模式。

特别说明：疫情期间无减员停薪情况，公司业务一直正常运营，调薪、晋升等人力资源工作都在正常进