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中国人寿保险股份有限公司江西省分公司

客户服务岗

5K-8K/月 景德镇市 本科及以上

职位诱惑:绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 健康体检 带薪年假

薪酬福利:五险二金

发布时间:2025年9月23日

点击人次:150

职位描述

岗位职责:

1.负责公司通知服务的后续跟进工作,及呼叫中心、在线、用户回访等; 2.及时反馈和解决用户相应问题,对用户问题进行日周月总结,做好相应问题处理的上传下达,推动相关部门对用户体验等问题优化; 3.客户咨询、投诉的应答,解释沟通及协调处理等; 4.不断优化客户服务管理制度,对各级客户服务团队服务品质进行监控,提升客户的满意度与续保率。

任职资格:

1.大学本科及以上学历应届毕业生。 2.具备良好的组织沟通、协调和表达能力、具有强烈的责任心及良好的职业操守。 3.具有耐心细致的工作态度和一定的承压能力。 4.具有客户服务实习经验者优先。

投递说明:

简历投递-简历筛选-笔试考核-招聘考试-体检及录用签约

单位简介
中国人寿保险(集团)公司连续22年入选《财富》“世界500强”,2024年位列第59位,品牌价值突破5000亿元,在中国保险行业中蝉联第一。中国人寿保险股份有限公司江西省分公司是中国人寿保险股份有限公司的省级分支机构,省公司本部下设17个部门,下辖11家地市分公司,99家县区支公司,36家城区专业化支公司,拥有遍布城乡的销售服务网络,共有员工3000多人。
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