警示语：抵制招聘诈骗、加强自我保护，如遇可疑信息，请及时与学院联系或拨打学生就业指导服务中心电话
北京世纪好未来教育科技有限公司
客服专员储备干部
职位诱惑：扁平管理 岗位晋升 带薪年假
薪酬福利：五险一金
发布时间：2025年9月17日
点击人次：371
岗位职责：
工作职责：
1.通过电话沟通、打字聊天等方式，解决用户咨询、投诉及售后问题；
2.协助整理客户反馈数据，挖掘服务痛点并提出改进建议，促进用户体验提升；
3.收集用户心声，对产品优化提出合理化建议，推动产品迭代优化；
4.接受系统化的轮岗培养，熟悉业务流程，逐步成为核心管理岗位或业务专家的后备军。
任职资格：
任职要求：
1.2026届统招本科及以上学历，专业不限。
2.普通话标准，并熟练使用Excel/Word等办公软件。
3.具有较强的逻辑思维，能够根据案例还原用户场景，分析问题本质，推动问题解决。
4.有清晰的职业规划，愿意在客服领域深耕，具备良好的服务意识及沟通能力。
5.具备较强的学习能力和抗压能力，善于团队合作，适应排班工作性质。
福利待遇：
导师带教：将有成熟导师前期1V1指导带教，答疑解惑，为从学生到职场人身份转变引路；
线上培训课程：将会为你推送全面的岗位培训课程助力了解岗位全流程；
政府补贴政策：对于满足就业条件的学生，镇江市政府将给予租房补贴、生活补贴双重福利；
每日餐食：食堂日常提供三餐，自助式选取，口味多样；
加班打车报销：晚上10点后加班打车可以申请报销。
投递说明：
3轮线上面试
